privaacyvbeschrijving
Wat wij doen met jouw informatie
Bij het maken van de tool hebben we jouw privacybelangen heel belangrijk gemaakt:
de tool verkoopt geen advertenties,
we bouwen geen profiel van je op, we vragen niet eens om je naam
je kunt niet inloggen en je hoeft je niet aan te melden
de tool deelt niets met partijen die daar geen reden voor hebben
we verwijderen je mailadres na 8 weken
Jouw informatie is van jou. Dat is ons uitgangpunt.
We doen er zo min mogelijk mee.
Deze tool helpt je om Rake Vragen te genereren op basis van een situatie die jij beschrijft. Dat is alles wat hij doet.
Daarnaast hebben we als ontwerpprincipe meegenomen dat data zo veel mogelijk binnen Europa wordt opgeslagen. Daar waar dat niet mogelijk is, maken we er melding van.
Hieronder leggen we precies uit wat er wel gebeurt met de informatie die je achterlaat. Zowel de informatie die je bewust achterlaat, als de informatie die je automatisch achterlaat.
Wat je bewust achterlaat
Je beschrijft een situatie in een tekstveld. Die tekst gebruiken we om de Rake Vragen te genereren. We bewaren die tekst ook, samen met de gegenereerde vragen omdat we willen begrijpen of de tool zijn werk goed doet. We doen wetenschappelijk onderzoek naar de effectiviteit van de Rake Vragen methodiek, en daarvoor hebben we voorbeelden nodig. We volgen jou verder in het geheel niet.
Superbelangrijk: anonimiseer je casus.
Schrijf géén namen, organisatienamen of andere gegevens die mensen herkenbaar maken. Niet die van anderen, en ook niet die van jezelf. Wat je invult, wordt verwerkt zoals in deze privacyverklaring beschreven. De verantwoordelijkheid voor de inhoud die je aanlevert ligt bij jou.
Wij vragen je niet om je naam op te geven. Dat doen we zodat een situatie nooit naar jou herleidbaar is. Ook niet voor ons.
De tekst van je casus en de gegenereerde vragen bewaren we drie jaar. Na drie jaar worden ze volledig verwijderd van onze servers. We slaan geen kopieën op.
Je e-mailadres
Na afloop van een sessie kun je je mailadres opgeven. Als je dit doet, krijg je 2 mails van ons: een direct, met de door jou beschreven situatie en de drie Rake Vragen die je gekregen hebt. De tweede mail krijg je een week later, als een herinnering, met de vragen nog eens en een korte impact meting. Je kunt de tool ook gebruiken zonder je mailadres achter te laten.
Als je een mailadres achterlaat dan worden die versleuteld bewaard. Na twee weken verdwijnt uit onze bestanden het automatisch, ongeacht of de follow-up heeft plaatsgevonden, zo hebben we het geprogrammeerd.
Jouw toestemming heeft geen invloed op wat je van de tool krijgt: de Rake Vragen zijn altijd beschikbaar, ook als je niet je mailadres achterlaat. Wanneer je het scherm afsluit, dan zijn de vragen echter niet meer oproepbaar.
Wat je automatisch achterlaat
Bij elk bezoek aan een website stuurt je device automatisch een IP-adres mee — het adres van je internetverbinding. We gebruiken dat adres uitsluitend om bij te houden hoeveel gratis sessies je hebt gebruikt (de grens ligt op drie). Daarna vragen we een bijdrage.
We slaan je IP-adres nooit in leesbare vorm op. Het wordt direct omgezet naar een onherkenbare reeks tekens (een hash). Het originele adres is daarna niet meer te reconstrueren, ook niet door ons. Na twaalf maanden verdwijnt ook die hash automatisch.
Betaling
Als je de gratis sessies hebt gebruikt en wilt meer Rake Vragen, betaal je via Plug&Pay. De betaling zelf verloopt volledig via hun systeem. Wat wij bewaren is de factuur of de betaling gelukt is en een transactie-ID. Die gegevens bewaren we zeven jaar, zoals de Belastingdienst verplicht.
De AI die de vragen genereert
De tool gebruikt de API van Anthropic (het bedrijf achter Claude) om de vragen te genereren. Dat betekent dat de tekst van jouw casus naar de servers van Anthropic wordt gestuurd om verwerkt te worden. Anthropic slaat die tekst niet op voor eigen gebruik — dat is vastgelegd in hun gebruiksvoorwaarden. De verwerking zelf vindt echter buiten Europa plaats.
Dit is de enige uitzondering op onze regel dat alles binnen Europa blijft. We hebben voor Anthropic gekozen omdat het de beste beschikbare technologie is voor dit doel, en omdat hun voorwaarden ons voldoende zekerheid geven over hoe ze met de data omgaan.
Alle overige verwerking — opslag, follow-up, betaling — vindt plaats op servers in Europa.
Wetenschappelijk onderzoek
De casussen en gegenereerde vragen die we bewaren, gebruiken we voor onderzoek naar de effectiviteit van de Rake Vragen methodiek. Na twee weken wordt je mailadres verwijdert. Na twaalf maanden wordt je IP-hash verwijdert. Wat overblijft is de inhoud, de situatie, de Rake Vragen, je tevredenheidsscore, die als je de instructies opgevolgd hebt op geen enkele manier aan jou te koppelen is.
Overzicht: wat bewaren we hoe lang?
E-mailadres: 2 weken, om je een mail te kunnen sturen met de vraag hoe je de vragen na een week beoordeelt.
IP-hash: 12 maanden, om de gebruikerslimieten vast te kunnen stellen
Casus, vragen en scores: 3 jaar, om de tool te verbeteren en als input voor wetenschappelijk onderzoek over de effectiviteit van Rake Vragen.
Betaalgegevens: 7 jaar, wettelijke verplichting van de Belastingdienst.
Jouw rechten
Je mag altijd vragen wat we van je bewaard hebben, onjuiste gegevens laten aanpassen of verzoeken dat we je gegevens verwijderen, ook als de bewaartermijn nog niet verstreken is. Stuur daarvoor een mail naar contact@rakevragen.com. We reageren binnen 3 werkdagen.
Als je het niet eens bent met hoe we met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verantwoordelijke
Moving Systems BV is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze tool.
verantwoordelijke Moving Systems BV
mens achter de verantwoordelijke: Siets Bakker
meer info en vragen: contact@rakevragen.com
Publicatiedatum: 2026-07-01